「その日本語、相手を 不快にします」(2012 年1月より以下に変更) 「伝わるビジネス文書 のヒント」
熊谷 芳郎
ビジネス現場で出会う言葉に関する様々な問題について扱うエッセイ(2012年1月からタイトルを変更した)
日本経団連事業サービ ス「コミュニケーショ ンシード」