介護職員の体験構造を相互作用の視点を持って明らかにする研究のひとつであり、認知症デイサ
ービス職員が意識することについてインタビューを行い、参与観察から得たサブデータをガイド
に探索的に分析、構造モデル化して検討を加えた。
職員は、介護を「利用者を受け止め支える」ことであると、精神的側面に重きを置き、また支
えることの双方向性を感じつつ、意識していた。職員は、認知症の利用者や同じ利用者を介護する同僚、利用者家族に対して共感を覚え、同時に認知症の利用者に対する介護職員としての無力感や「わからなさ」感、同僚や